GARANZIA E RESI

Nonostante l'alta qualità dei nostri prodotti, può capitare di ricevere un prodotto non perfetto. Se ciò dovesse accadere, saremo lieti di fornirvi una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

SEMPRE 2 ANNI DI GARANZIA

Siamo convinti della qualità dei prodotti che offriamo. Per questo motivo forniamo sempre una garanzia di 2 anni su tutti i vostri acquisti.

PERIODO DI RIMBORSO DI 14 GIORNI

Curryelaftree.com applica un periodo di approvazione e ispezione di 14 giorni per tutti gli ordini online. Questo periodo inizia quando si riceve il prodotto. Dopo 14 giorni il contratto di acquisto diventa definitivo.
Durante questo periodo è necessario maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio, se ragionevolmente possibile. Provate il prodotto nella misura necessaria per decidere se tenerlo o meno. Il prodotto può essere visionato e recensito, come si farebbe in un negozio. In caso di danni al prodotto o all'imballaggio, questi verranno detratti dalla restituzione. Se il prodotto è stato utilizzato in questo periodo e ora viene restituito, i costi di utilizzo, come i costi di pulizia o di riparazione, saranno detratti dalla restituzione.
Quando si restituisce un prodotto entro il periodo di rimborso di 14 giorni, siamo obbligati a rimborsare il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione ed eventuali costi di addebito o amministrativi, entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

DANNI AL RICEVIMENTO

Tutti i prodotti sono imballati in modo sicuro e controllati da Curryleaftree.com prima della spedizione. Se tuttavia si riceve un prodotto danneggiato, si prega di segnalare il danno prima di restituire l'ordine.

RESTITUISCE LA PROCEDURA

Ci sono diversi motivi per cui potreste decidere di restituire (una parte) del vostro ordine. Leggete attentamente queste informazioni per evitare malintesi e ritardi. Se si desidera restituire un prodotto, il metodo di spedizione e le condizioni del prodotto devono essere conformi ai nostri termini e condizioni indicati di seguito.

Modulo di restituzione

Per la restituzione di una spedizione contattateci prima. Compilando un modulo e inviandocelo, ci comunicate che volete restituire la vostra spedizione. Una volta ricevuto il modulo, inizieremo a elaborare il vostro reso. Potete sempre inviarci un'e-mail per discutere del vostro ritorno.

Spedizione di ritorno e costi

Le spese di affrancatura postale corrette devono sempre essere pagate per una spedizione di ritorno. I pacchi non correttamente affrancati o contrassegnati come resi soggetti a pagamento alla consegna non saranno accettati da noi. Curryleaftree.com rimborsa le spese postali di restituzione nel caso in cui la restituzione sia il risultato di un errore di Curryleaftree.com o di un prodotto difettoso. Se avete diritto al rimborso delle spese di spedizione, applichiamo una tariffa massima. Potete anche scegliere di riportare il prodotto o di cambiarlo presso l'ufficio di Curryleaftree.com. Si tratta di un'operazione rapida, semplice e gratuita.

La tariffa massima per una spedizione di ritorno è di € 6,95 nei Paesi Bassi, € 9,95 per Belgio e Germania, € 25,95 per il resto d'Europa e € 29,00 per il resto del mondo.

Indirizzo di ritorno

Curryleaftree.com
Garanzia e restituzione
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Paesi Bassi

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

CONTENUTI

Articolo 1	Definizioni
Articolo 2	Identità del commerciante
Articolo 3	Applicabilità
Articolo 4	L'offerta
Articolo 5	Il contratto
Articolo 6	Diritto di recesso
Articolo 7	Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
Articolo 8	Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
Articolo 9	Obblighi dell'esercente in caso di recesso
Articolo 10	Preclusione del diritto di recesso
Articolo 11	Il prezzo
Articolo 12	Accordo di prestazione e garanzie aggiuntive
Articolo 13	Fornitura e implementazione
Articolo 14	Transazioni di durata estesa: durata, cancellazione e rinnovo
Articolo 15	Pagamento
Articolo 16	Procedura di reclamo
Articolo 17	Controversie
Articolo 18	Disposizioni aggiuntive o alternative

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni si applicano a queste condizioni:

Accordo aggiuntivo: un contratto in cui il consumatore acquista contenuti digitali, prodotti e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e a tali questioni. Il contenuto digitale e/o i servizi sono forniti dal commerciante o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e il commerciante;
Periodo di ritiro: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'ambito di una professione o di un'impresa;
Giorno: giorno di calendario;
Contenuti digitaliDati prodotti e forniti in forma digitale;
Transazione di durata prolungata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna e/o acquisizione è distribuita su un periodo di tempo;
Mediamente resistente: ogni mezzo - compresa la posta elettronica - che consenta al consumatore o al commerciante di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Commerciante: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: un contratto, stipulato dal consumatore, che comporta l'utilizzo esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza all'interno di un sistema organizzato dal commerciante per la vendita a distanza di prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi, fino al momento della conclusione del contratto;
Modello di modulo di recesso: il modulo di restituzione allegato ai presenti termini e condizioni, basato sul modello europeo di modulo di recesso;
Tecnica di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e il commerciante si trovino nello stesso luogo e nello stesso momento.

ARTICOLO 2 - IDENTITÀ DELL'ESERCENTE

Nome commerciante:	W.B. van der Haar
Commercializzato come:	Curryleaftree.com
Indirizzo registrato:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Paesi Bassi
Orario d'ufficio:	Da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 17:00
Indirizzo e-mail:	info@curryleaftree.com
Numero della Camera di Commercio:	68721773

ARTICOLO 3 - APPLICABILITÀ

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte del commerciante e a tutti i contratti a distanza conclusi tra il commerciante e un consumatore.
Al consumatore verrà fornito il testo delle presenti condizioni generali prima della conclusione del contratto. Se ciò non è ragionevolmente possibile, il commerciante deve informare il consumatore, prima della conclusione di un contratto a distanza, che le condizioni generali sono disponibili per la consultazione e che saranno inviate al consumatore - gratuitamente - non appena possibile, su richiesta del consumatore.
Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, allora, contrariamente al paragrafo precedente, e prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni generali può essere inviato al consumatore per via elettronica, in modo tale che possa facilmente memorizzarlo su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto il consumatore sarà informato del luogo in cui è possibile accedere alle condizioni generali per via elettronica e che, su richiesta, gli saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo.
In caso di condizioni specifiche relative a un prodotto o a un servizio, oltre alle presenti condizioni generali, si applicano per analogia il secondo e il terzo paragrafo e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre appellarsi alla clausola applicabile più favorevole per lui.

ARTICOLO 4 - L'OFFERTA

Se un'offerta è soggetta a un periodo di validità limitato o viene conclusa a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare adeguatamente l'offerta. Se il commerciante fa uso di illustrazioni, queste rappresenteranno fedelmente i prodotti e/o i servizi offerti. Il commerciante non è vincolato da errori evidenti nell'offerta.
Ogni offerta conterrà informazioni tali da chiarire al cliente quali sono i diritti e gli obblighi che comporta l'accettazione dell'offerta.

ARTICOLO 5 - IL CONTRATTO

Il contratto è concluso, fatto salvo quanto stabilito al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e le condizioni applicabili sono state soddisfatte.
Se il consumatore ha accettato il contratto per via elettronica, il commerciante confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Il consumatore può sciogliere il contratto finché la ricevuta di accettazione non è stata confermata.
Se il contratto viene concluso per via elettronica, il commerciante adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e assicurare un ambiente web sicuro. Se il consumatore è in grado di pagare elettronicamente, il commerciante osserverà misure di sicurezza adeguate.
Il commerciante può ottenere informazioni - in conformità alle disposizioni di legge - sulla capacità del consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se tali ricerche forniscono al commerciante validi motivi per rifiutare la conclusione del contratto, egli ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di vincolarne l'esecuzione a condizioni speciali, indicandone i motivi.
Il commerciante invierà al consumatore, al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio e/o (dell'accesso al) contenuto digitale, le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa memorizzarle su un supporto durevole accessibile:
1. l'indirizzo dell'esercizio commerciale del commerciante presso il quale il consumatore può presentare un reclamo;
2. le condizioni alle quali il consumatore può avvalersi del diritto di recesso e le modalità per farlo, oppure una chiara dichiarazione relativa all'esclusione del diritto di recesso;
3. informazioni sull'assistenza post-vendita e sulle garanzie esistenti;
4. il prezzo, comprensivo di tutte le imposte, del prodotto, del servizio o del contenuto digitale; se del caso, i costi di consegna e le modalità di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;
5. i requisiti per la risoluzione del contratto, se la durata del contratto è superiore a un anno o se è a tempo indeterminato;
6. se il consumatore ha diritto di recesso, il modello di modulo di recesso.
Nel caso in cui il commerciante si sia impegnato a fornire una serie di prodotti o servizi, la clausola di cui al paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

ARTICOLO 6 - DIRITTO DI RECESSO

In caso di consegna di prodotti:

In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto, senza indicarne i motivi, durante il periodo di riflessione di almeno 14 giorni. Il commerciante può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma il consumatore non è tenuto a spiegarlo.
Il periodo di ripensamento inizia il giorno successivo a quello in cui il prodotto è stato ricevuto da o per conto del consumatore oppure:
1. se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il prodotto finale è stato ricevuto da o per conto del consumatore. Il commerciante può rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi se ne ha informato chiaramente il consumatore prima del processo di ordinazione;
2. se la fornitura di un prodotto consiste in più parti o spedizioni: il giorno in cui la spedizione o il pezzo finale è stato ricevuto da o per conto del consumatore;
3. nel caso di contratti per la consegna regolare di prodotti in un periodo di tempo: il giorno in cui il primo prodotto è stato ricevuto da o per conto del consumatore.

In caso di fornitura di servizi e/o (accesso a) contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile:

Quando vengono forniti servizi e/o (accesso a) contenuti digitali - che non sono forniti su un supporto tangibile - il consumatore può sciogliere il contratto, senza indicarne i motivi, durante il periodo di riflessione di almeno 14 giorni. Il commerciante può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma il consumatore non è tenuto a spiegarlo.
Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto.

Estensione del periodo di riflessione per prodotti, servizi e (accesso a) contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile quando non si è informati del diritto di recesso:

Se il commerciante non ha fornito al consumatore le informazioni regolamentari sul diritto di recesso, o il modello di modulo di recesso, il periodo di ripensamento dura fino a 12 mesi dopo la fine del periodo di ripensamento originario, stabilito ai sensi dei paragrafi precedenti del presente articolo.
Se l'esercente ha fornito al cliente le informazioni di cui al paragrafo precedente entro 12 mesi dalla data di decorrenza del periodo di riflessione iniziale, il periodo di riflessione scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.

ARTICOLO 7 - OBBLIGHI DEL CONSUMATORE DURANTE IL PERIODO DI RIFLESSIONE

Durante il periodo di riflessione il consumatore tratterà il prodotto e la sua confezione con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a determinare se desidera conservarlo. Un buon punto di partenza è che il consumatore dovrebbe maneggiare e ispezionare il prodotto solo come sarebbe autorizzato a fare in un negozio.
Il consumatore sarà responsabile del deprezzamento del prodotto solo se questo è il risultato di un modo di utilizzare il prodotto che va oltre quanto consentito dal paragrafo 1.
Il consumatore non sarà responsabile di alcun deprezzamento del prodotto se il commerciante non gli ha fornito tutte le informazioni regolamentari sul diritto di recesso alla conclusione del contratto.

ARTICOLO 8 - ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DA PARTE DEL CONSUMATORE E RELATIVI COSTI

Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, lo comunica al commerciante entro il periodo di riflessione utilizzando il modulo di recesso o qualsiasi altro modo inequivocabile.
Nel più breve tempo possibile (entro 14 giorni) dal giorno successivo alla segnalazione di cui al paragrafo 1, il consumatore deve rispedire il prodotto o consegnarlo al commerciante (o a un suo delegato). Questo non è necessario se il commerciante si è offerto di ritirare lui stesso il prodotto. Il consumatore ha rispettato il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di recesso.
Il consumatore restituirà il prodotto al commerciante, con tutti i componenti associati e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali, in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal commerciante.
Il consumatore è responsabile del rischio e dell'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Il consumatore deve sostenere il costo diretto della restituzione del prodotto. Se il commerciante non ha comunicato che il consumatore deve sostenere questi costi o se il commerciante indica che li sosterrà, il consumatore non deve sostenere tali costi.
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, dopo aver richiesto espressamente che la prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita siano effettuati in un volume limitato o in una quantità prestabilita per iniziare durante il periodo di riflessione, il consumatore deve all'esercente un importo proporzionale alla parte dell'impegno che viene adempiuto dall'esercente, al momento dell'esercizio del diritto di recesso, rispetto al pieno rispetto del contratto.
Il consumatore non sostiene costi per la prestazione di servizi o la fornitura di acqua, gas o elettricità che non sono messi in vendita in un volume o in una quantità limitata, o per la fornitura di riscaldamento diretto, se:
1. l'esercente non ha fornito al consumatore le informazioni regolamentari sul diritto di recesso, sulla commissione in caso di recesso o sul modello di modulo di recesso, oppure;
2. il consumatore non ha richiesto espressamente l'inizio dell'esecuzione del servizio o della fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante questo periodo.
Il consumatore non dovrà sostenere i costi per la consegna totale o parziale del contenuto digitale che non viene consegnato su un supporto tangibile se:
1. non abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della sua consegna, prima della fine del periodo di riflessione;
2. non ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso dando il proprio consenso; oppure
3. l'esercente non ha confermato questa dichiarazione del consumatore.
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, eventuali contratti aggiuntivi saranno automaticamente sciolti.

ARTICOLO 9 - OBBLIGHI DELL'ESERCENTE IN CASO DI RECESSO

Se il commerciante consente la notifica del recesso da parte del consumatore per via elettronica, invia una conferma di ricezione di tale notifica senza alcun ritardo.
Il commerciante rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le spese di consegna addebitate dall'azienda per il prodotto restituito senza alcun ritardo (entro 14 giorni) dal giorno in cui il consumatore ha comunicato il recesso. A meno che l'esercente non si offra di ritirare lui stesso il prodotto, potrà attendere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o il consumatore non dimostrerà di averlo restituito, secondo quanto concordato in precedenza.
Per il rimborso, l'esercente utilizza lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non acconsenta a un altro metodo di pagamento. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, il consumatore sostiene i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

ARTICOLO 10 - PRECLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il commerciante può precludere al consumatore il diritto di recesso solo se lo ha dichiarato chiaramente al momento dell'offerta, o almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto:

Prodotti o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'esercente non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso;
Contratti conclusi in un'asta pubblica. Per asta pubblica si intende un metodo di vendita in cui i prodotti, (l'accesso a) contenuti digitali e/o servizi sono offerti al consumatore dal commerciante che è personalmente presente o ha la possibilità di essere personalmente presente all'asta, gestita da una casa d'aste, e in cui l'aggiudicatario è tenuto ad acquistare i prodotti, (l'accesso a) contenuti digitali e/o servizi;
Accordi di servizio, dopo la completa implementazione del servizio, ma solo se:
1. l'implementazione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore; e
2. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso una volta che il commerciante ha eseguito completamente il contratto;
Viaggi tutto compreso di cui all'articolo 7:500 BW e accordi di trasporto passeggeri;
Contratti di servizi per la fornitura di alloggio, come nell'accordo di una data o di un periodo di esecuzione specifici e diversi da quelli per scopi residenziali, trasporto di merci, servizi di autonoleggio e ristorazione;
Accordi relativi ad attività ricreative, come l'accordo su una data o un periodo di attuazione specifici;
Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
Prodotti che si deteriorano rapidamente o diventano obsoleti;
Prodotti sigillati per motivi di protezione della salute o di igiene che non sono idonei a essere restituiti e che sono stati dissigillati dopo la consegna;
Prodotti che, per loro natura, sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna;
Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla stipula del contratto, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcuna influenza;
Prodotti per registrazioni audio e video e software per computer, i cui sigilli sono stati rotti dal consumatore;
Prodotti come numeri singoli di giornali e riviste;
La fornitura di (accesso a) contenuti digitali diversi da quelli forniti su un supporto materiale, ma solo se:
1. l'implementazione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore; e
2. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso.

ARTICOLO 11 - IL PREZZO

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, se non in seguito a modifiche delle tariffe IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, l'esercente può offrire prodotti o servizi a prezzi variabili, se questi sono soggetti a fluttuazioni (nel mercato finanziario) sulle quali l'esercente non ha alcuna influenza. L'offerta deve fare riferimento a tali fluttuazioni e al fatto che i prezzi indicati sono prezzi consigliati.
Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipula del contratto sono consentiti solo se sono dovuti a norme o disposizioni di legge.
Gli aumenti di prezzo a distanza di oltre 3 mesi dalla stipula del contratto sono consentiti solo se stipulati dal commerciante e:
1. sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; oppure
2. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto il giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo.
I prezzi indicati per i prodotti o i servizi offerti sono comprensivi di IVA.

ARTICOLO 12 - ACCORDO DI ESECUZIONE E GARANZIE AGGIUNTIVE

Il commerciante garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfano il contratto, le specifiche stipulate nell'offerta, i requisiti ragionevoli relativi all'affidabilità e/o all'assistenza e le disposizioni di legge e/o le norme governative in vigore alla data di conclusione del contratto.
Un accordo di garanzia offerto dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le rivendicazioni che un consumatore può far valere in base alla legge e/o al contratto a distanza, in relazione a qualsiasi inadempienza da parte del commerciante nei confronti del consumatore.
Per garanzie aggiuntive si intende qualsiasi impegno da parte del commerciante, del suo fornitore, dell'importatore o del produttore che attribuisca al consumatore determinati diritti o rivendicazioni che vanno oltre quelli previsti dalla legge nel caso in cui il commerciante si renda colpevole di gravi mancanze nell'esecuzione della sua parte di contratto.

ARTICOLO 13 - FORNITURA E REALIZZAZIONE

L'esercente presterà la massima attenzione nel ricevere e attuare gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
Per luogo di consegna si intende l'indirizzo che il consumatore rende noto all'azienda.
Tenendo conto di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, la società eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità, al massimo entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito, o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato, al più tardi entro un mese dall'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto, senza spese, e di ottenere un eventuale risarcimento danni.
In caso di scioglimento del contratto come descritto nel paragrafo precedente, il commerciante rimborserà al consumatore l'importo pagato nel più breve tempo possibile, al massimo entro 30 giorni dallo scioglimento.
Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti ricade sul commerciante fino al momento della consegna al consumatore, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.

ARTICOLO 14 - TRANSAZIONI DI DURATA ESTESA: DURATA, CANCELLAZIONE E RINNOVO

Cancellazione:

Il consumatore può recedere da un contratto a tempo indeterminato, che si estende alla regolare fornitura di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro le regole di risoluzione applicabili con un preavviso massimo di un mese.
Il consumatore può porre fine a un contratto a tempo determinato, che si estende alla regolare fornitura di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del periodo stabilito, nel rispetto delle norme di risoluzione applicabili e con un preavviso massimo di un mese.
Il consumatore può porre fine agli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
- annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cancellazione in un momento specifico o in un determinato periodo;
- annullare nello stesso modo in cui hanno stipulato il contratto;
- annullare con lo stesso periodo di preavviso che il commerciante ha negoziato per sé.

Rinnovo:

Un contratto a tempo determinato, che si estende alla regolare fornitura di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, non dovrebbe essere prorogato o rinnovato tattilmente per una certa durata.
In deroga al paragrafo precedente, il contratto può essere rinnovato per un periodo determinato, che si estende alla consegna regolare di quotidiani e settimanali fino a tre mesi; se il consumatore ha prorogato questo accordo entro la fine della proroga, può recedere con un preavviso di un mese.
Un contratto a tempo determinato, che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi, può essere prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese. Il periodo di preavviso non è superiore a tre mesi nel caso in cui il contratto si estenda alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, settimanali e riviste.
Un contratto di durata limitata per la consegna di giornali e riviste quotidiane e settimanali (abbonamento di prova o introduttivo) non è vincolato alla continuazione e termina automaticamente al termine del periodo di prova o introduttivo.

Durata:

Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto dopo un anno in qualsiasi momento con un periodo di preavviso fino a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità stessa non spingano a recedere prima della fine della durata concordata.

ARTICOLO 15 - PAGAMENTO

Nel caso in cui non sia stata concordata una data successiva, il consumatore deve pagare le somme dovute entro 14 giorni dalla consegna dei beni o - nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio - entro 14 giorni dall'emissione dei documenti relativi al contratto.
Nella vendita di prodotti ai consumatori, le condizioni generali non possono mai richiedere un anticipo superiore a 50%. Nel caso in cui sia previsto un pagamento anticipato, il consumatore non può invocare alcun diritto relativo all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato previsto.
Il consumatore è tenuto a informare immediatamente l'esercente di eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o comunicati.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'esercente ha il diritto, fatte salve le limitazioni di legge, di addebitare al consumatore gli interessi legali sull'importo insoluto e l'esercente ha diritto alle spese di riscossione extragiudiziale. I costi di riscossione non devono superare i seguenti livelli: 15% per importi non pagati fino a 2.500 €; 10% per i successivi 2.500 € e 5% per i successivi 5.000 €, con un minimo di 40 €. Il commerciante può, a beneficio dei consumatori, variare gli importi e le percentuali.

ARTICOLO 16 - PROCEDURA DI RECLAMO

L'esercente prevede una procedura di reclamo, a cui è stata data sufficiente pubblicità, e si occuperà dei reclami in conformità con tale procedura.
Il consumatore che abbia riscontrato un difetto deve presentare al commerciante, senza indugio, un reclamo completo e chiaramente specificato sull'adempimento del contratto.
La risposta ai reclami presentati a un esercente sarà fornita entro un periodo di 14 giorni, calcolati a partire dalla data di ricezione. Se si prevede che un reclamo richieda un periodo di tempo più lungo per essere elaborato, l'esercente risponderà entro 14 giorni, confermando la ricezione e indicando quando il consumatore può aspettarsi una risposta più elaborata.
Il consumatore deve concedere al commerciante almeno 4 settimane di tempo per risolvere il reclamo di comune accordo. Trascorso questo termine, la controversia diventa soggetta alla risoluzione delle controversie.

ARTICOLO 17 - CONTROVERSIE

I contratti stipulati tra un commerciante e un consumatore e soggetti ai presenti termini e condizioni generali sono soggetti esclusivamente alla legge olandese.

ARTICOLO 18 - CLAUSOLE AGGIUNTIVE O ALTERNATIVE

Eventuali clausole aggiuntive o diverse dalle presenti condizioni generali non possono recare pregiudizio al consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale che il consumatore possa facilmente conservarle su un supporto durevole.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questo è il sito web di Curryleaftree.com. L'indirizzo del nostro ufficio è: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. Il nostro indirizzo postale è: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. Il nostro numero di registrazione alla Camera di Commercio è: 08132496. Il nostro numero di identificazione IVA è: NL146417161B01. Il nostro indirizzo e-mail è: info@Curryleaftree.com.

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COMUNICAZIONE POSTALE O TELEFONICA

Se ci inviate il vostro indirizzo postale, riceverete solo le informazioni che avete richiesto all'indirizzo postale che ci avete inviato. Se ci inviate il vostro numero di telefono, vi contatteremo telefonicamente solo quando sarà necessario per informarvi sui vostri ordini online.

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