GARANTIA E DEVOLUÇÕES

Apesar da elevada qualidade dos nossos produtos, pode acontecer que receba um produto que não seja perfeito. Se isso acontecer, gostaríamos de lhe fornecer uma solução adequada o mais rapidamente possível.

SEMPRE 2 ANOS DE GARANTIA

Estamos convencidos da qualidade dos produtos que oferecemos. Por isso, damos sempre 2 anos de garantia em todas as suas compras.

14 DIAS DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

O Curryelaftree.com dispõe de um período de aprovação e inspeção de 14 dias para todas as encomendas em linha. Este período começa quando o utilizador recebe o produto. Após 14 dias, o acordo de compra torna-se definitivo.
Durante este período, deve manusear o produto e a embalagem com cuidado, se for razoavelmente possível. Experimente o produto na medida do necessário para decidir se pretende ficar com ele. O produto pode ser visto e revisto, como se faz numa loja. Se houver danos no produto ou na embalagem, estes serão deduzidos da devolução. Se o produto for utilizado durante este período e for devolvido, os custos de utilização, como os custos de limpeza ou reparação, serão deduzidos da devolução.
Quando o utilizador devolve um produto dentro do período de 14 dias de devolução do dinheiro, somos obrigados a pagar o preço de compra, incluindo o envio e quaisquer custos de débito ou administração, no prazo de 14 dias a contar da receção da devolução.

DANOS AQUANDO DA RECEPÇÃO

Todos os produtos são embalados de forma segura e verificados por Curryleaftree.com antes do envio. Se, no entanto, receber um produto danificado, por favor comunique o dano antes de devolver a encomenda.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

Existem várias razões para decidir devolver (uma parte) da sua encomenda. Leia atentamente estas informações para evitar quaisquer mal-entendidos e atrasos. Se pretender devolver um produto, o método de envio e o estado do produto devem estar em conformidade com os termos e condições abaixo indicados.

Formulário de devolução

Para a devolução de uma remessa, contacte-nos primeiro. Ao preencher um formulário e enviá-lo para nós, está a informar-nos de que pretende devolver a sua encomenda. Quando recebermos este formulário, começaremos a processar a sua devolução. Pode sempre enviar-nos um e-mail para discutir o seu regresso.

Custos e envio de devoluções

Os custos de franquia postal correctos devem ser sempre pagos para um envio de devolução. Os pacotes não corretamente franqueados ou marcados como devolvidos sujeitos a pagamento na entrega não serão aceites por nós. Curryleaftree.com reembolsa os custos postais após a devolução, no caso de a devolução resultar de um erro de Curryleaftree.com ou quando existe um produto defeituoso. Se tiver direito a um reembolso dos custos de envio, aplicamos uma taxa máxima. Também pode optar por devolver o produto ou trocá-lo nos escritórios de Curryleaftree.com. Isto é rápido, fácil e gratuito.

A taxa máxima para um envio de devolução é de 6,95 euros nos Países Baixos, 9,95 euros na Bélgica e na Alemanha, 25,95 euros no resto da Europa e 29,00 euros no resto do mundo.

Endereço para devolução

Curryleaftree.com
Garantia e devoluções
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Países Baixos

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

ÍNDICE

Artigo 1.o	Definições
Artigo 2.o	Identidade do comerciante
Artigo 3	Aplicabilidade
Artigo 4	A oferta
Artigo 5	O contrato
Artigo 6	Direito de retratação
Artigo 7	Obrigações do consumidor durante o período de reflexão
Artigo 8	Exercício do direito de retratação pelo consumidor e respectivos custos
Artigo 9	Obrigações do comerciante em caso de retratação
Artigo 10.o	Impedir o direito de retratação
Artigo 11.o	O preço
Artigo 12.o	Acordo de execução e garantias adicionais
Artigo 13.o	Fornecimento e implementação
Artigo 14.o	Transacções de duração prolongada: duração, cancelamento e renovação
Artigo 15.o	Pagamento
Artigo 16.o	Procedimento de reclamação
Artigo 17.o	Litígios
Artigo 18.o	Disposições adicionais ou alternativas

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES

As definições seguintes aplicam-se a estas condições:

Acordo adicionalContrato em que o consumidor adquire conteúdos, produtos e/ou serviços digitais no âmbito de um contrato à distância e estas questões. Os conteúdos e/ou serviços digitais são fornecidos pelo comerciante ou por um terceiro com base num acordo entre esse terceiro e o comerciante;
Período de retirada: o prazo durante o qual o consumidor pode fazer uso do seu direito de retratação;
ConsumidorA pessoa singular que não actua no âmbito de uma profissão ou de uma empresa;
Dia: dia de calendário;
Conteúdo digitalDados que são produzidos e fornecidos em formato digital;
Transação de duração prolongada: contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, cuja entrega e/ou aquisição se estende por um período de tempo;
Médio durável: todos os meios - incluindo o correio eletrónico - que permitam ao consumidor ou ao comerciante armazenar informações que lhe sejam dirigidas pessoalmente, de forma a permitir a consulta futura e a reprodução inalterada das informações armazenadas;
Direito de retrataçãoA possibilidade de o consumidor renunciar ao contrato à distância dentro do prazo de retratação;
ComercianteA pessoa singular ou colectiva que oferece produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços aos consumidores à distância;
Contrato à distânciaContrato, celebrado pelo consumidor, que envolve a utilização exclusiva de uma ou mais técnicas de comunicação à distância no âmbito de um sistema organizado pelo comerciante para a venda à distância de produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços, até ao momento da celebração do contrato, inclusive;
Modelo de formulário de retirada: o formulário de devolução anexado às presentes condições gerais, com base no modelo europeu de formulário de rescisão;
Técnica de comunicação à distância: meio que pode ser utilizado para a celebração de um contrato, sem que o consumidor e o comerciante se encontrem no mesmo local e ao mesmo tempo.

ARTIGO 2 - IDENTIDADE DO COMERCIANTE

Nome do comerciante:	W.B. van der Haar
Negociar como:	Curryleaftree.com
Endereço registado:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Países Baixos
Horário de funcionamento:	De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00
Endereço de correio eletrónico:	info@curryleaftree.com
Número da Câmara de Comércio:	68721773

ARTIGO 3.º - APLICABILIDADE

Estas condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do comerciante e a todos os contratos à distância celebrados entre o comerciante e um consumidor.
O texto das presentes condições gerais será fornecido ao consumidor antes da celebração do contrato. Se tal não for razoavelmente possível, o comerciante deve informar o consumidor, antes da celebração de um contrato à distância, de que as condições gerais estão disponíveis para consulta e que serão enviadas ao consumidor - gratuitamente - logo que possível, a pedido deste.
Se o contrato à distância for celebrado por via eletrónica, então, contrariamente ao parágrafo anterior, e antes da celebração do contrato, o texto das presentes condições gerais pode ser enviado ao consumidor por via eletrónica, de forma a que este as possa facilmente armazenar num suporte duradouro. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato, o consumidor será informado do local onde as condições gerais podem ser consultadas por via eletrónica e de que, a seu pedido, lhe serão enviadas - gratuitamente - por via eletrónica ou de qualquer outra forma.
Em caso de condições específicas relativas a um produto ou serviço, para além destas condições gerais, os segundo e terceiro parágrafos aplicam-se por analogia e, em caso de condições gerais contraditórias, o consumidor pode sempre recorrer à estipulação aplicável que lhe for mais favorável.

ARTIGO 4 - A OFERTA

Se uma oferta estiver sujeita a um período de validade limitado ou for concluída sob condições, tal facto será explicitamente mencionado na oferta.
A oferta contém uma descrição completa e exacta dos produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente pormenorizada para permitir ao consumidor fazer uma avaliação adequada da oferta. Se o vendedor fizer uso de ilustrações, estas devem ser uma representação fiel dos produtos e/ou serviços oferecidos. O comerciante não está vinculado por erros óbvios ou erros na oferta.
Todas as ofertas devem conter informações que permitam ao cliente conhecer claramente os direitos e obrigações inerentes à aceitação da oferta.

ARTIGO 5 - O CONTRATO

O contrato é celebrado, sob reserva do disposto no n.º 4, no momento em que o consumidor aceita a oferta e as condições aplicáveis são cumpridas.
Se o consumidor tiver aceite o contrato por via eletrónica, o comerciante confirmará imediatamente a receção da aceitação da oferta por via eletrónica. O consumidor pode rescindir o contrato enquanto a receção da aceitação não for confirmada.
Se o contrato for celebrado por via eletrónica, o comerciante tomará as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança da transferência eletrónica de dados e assegurar um ambiente web seguro. Se o consumidor puder efetuar o pagamento por via eletrónica, o comerciante tomará as medidas de segurança adequadas.
O comerciante pode obter informações - de acordo com os quadros legais - sobre a capacidade do consumidor para cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como sobre factos e factores importantes para uma celebração responsável do contrato à distância. Se essa pesquisa fornecer ao comerciante motivos válidos para recusar a celebração do contrato, este tem o direito de rejeitar uma encomenda ou pedido ou de subordinar a sua execução a condições especiais, indicando os seus motivos.
O comerciante enviará ao consumidor, o mais tardar aquando da entrega do produto, serviço e/ou (acesso a) conteúdos digitais, as seguintes informações, por escrito ou de forma a que o consumidor as possa guardar num suporte duradouro acessível:
1. o endereço da empresa do comerciante onde o consumidor pode apresentar uma reclamação;
2. as condições em que o consumidor pode utilizar o direito de retratação e a forma de o fazer, ou uma declaração clara relativa à exclusão do direito de retratação;
3. informações sobre o serviço pós-venda e as garantias existentes;
4. o preço, incluindo todos os impostos, do produto, serviço ou (acesso a) conteúdo digital; quando aplicável, os custos de entrega; e as modalidades de pagamento, entrega ou execução do contrato à distância;
5. os requisitos para a rescisão do contrato, se a duração do contrato for superior a um ano ou se for indefinida;
6. se o consumidor tiver direito de retratação, o modelo de formulário de retratação.
Quando o comerciante se tenha comprometido a fornecer uma série de produtos ou serviços, o disposto no número anterior aplica-se apenas à primeira entrega.

ARTIGO 6.º - DIREITO DE RETRACTAÇÃO

Em caso de entrega de produtos:

Ao comprar produtos, o consumidor pode rescindir o contrato, sem indicar os motivos, durante o período de reflexão de, pelo menos, 14 dias. O comerciante pode perguntar ao consumidor o motivo da rescisão, mas este não é obrigado a explicar o(s) seu(s) motivo(s).
Este período de reflexão tem início no dia seguinte ao da receção do produto pelo consumidor ou em seu nome ou:
1. se o consumidor tiver encomendado vários produtos na mesma encomenda: o dia em que o produto final foi recebido pelo consumidor ou em seu nome. O comerciante pode recusar uma encomenda de vários produtos com prazos de entrega diferentes, desde que tenha informado claramente o consumidor desse facto antes do processo de encomenda;
2. se o fornecimento de um produto for composto por várias partes ou remessas: o dia em que a última remessa ou peça foi recebida pelo consumidor ou em seu nome;
3. no caso de contratos de entrega regular de produtos durante um período de tempo: o dia em que o primeiro produto foi recebido pelo consumidor ou em seu nome.

No caso da prestação de serviços e/ou (acesso a) conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material:

Quando são fornecidos serviços e/ou (acesso a) conteúdos digitais - que não são fornecidos num suporte material -, o consumidor pode rescindir o contrato, sem indicar os motivos, durante o período de reflexão de, pelo menos, 14 dias. O comerciante pode perguntar ao consumidor o motivo da rescisão, mas o consumidor não é obrigado a explicar o(s) seu(s) motivo(s).
Este período de reflexão tem início no dia seguinte ao da celebração do acordo.

Período de reflexão alargado para produtos, serviços e (acesso a) conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, quando não se é informado do direito de retratação:

Se o comerciante não tiver fornecido ao consumidor a informação regulamentar sobre o direito de retratação ou o modelo de formulário de retratação, o prazo de reflexão decorre até 12 meses após o termo do prazo de reflexão inicial, fixado nos termos dos números anteriores do presente artigo.
Se o comerciante tiver fornecido ao cliente a informação referida no número anterior no prazo de 12 meses a contar da data de produção de efeitos do prazo de reflexão inicial, o prazo de reflexão expira 14 dias após o dia em que o consumidor tiver recebido essa informação.

ARTIGO 7.º - OBRIGAÇÕES DO CONSUMIDOR DURANTE O PERÍODO DE REFLEXÃO

Durante o período de reflexão, o consumidor deve tratar o produto e a sua embalagem com cuidado. Apenas desembalará ou utilizará o produto na medida do necessário para determinar se pretende ficar com o produto. Um bom ponto de partida é que o consumidor só deve manusear e inspecionar o produto da mesma forma que seria autorizado a fazê-lo numa loja.
O consumidor só é responsável pela depreciação do produto se esta resultar de uma forma de utilização do produto que ultrapasse o permitido no n.º 1.
O consumidor não será responsável por qualquer depreciação do produto se o comerciante não lhe tiver fornecido todas as informações regulamentares sobre o direito de retratação aquando da celebração do contrato.

ARTIGO 8.º - EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETRACTAÇÃO PELO CONSUMIDOR E CUSTOS CONEXOS

Se o consumidor exercer o seu direito de retratação, deve comunicar o facto ao comerciante dentro do prazo de reflexão, utilizando o modelo de formulário de retratação ou qualquer outra forma inequívoca.
O mais rapidamente possível (no prazo de 14 dias) a contar do dia seguinte à comunicação referida no n.º 1, o consumidor deve devolver o produto ou entregá-lo ao comerciante (ou a um seu representante). Esta obrigação não é exigida quando o próprio comerciante se oferece para aceitar a devolução do produto. O consumidor cumpriu o prazo de devolução se devolver o produto antes do termo do prazo de retratação.
O consumidor deve devolver o produto ao comerciante, com todos os componentes associados e - se tal for razoavelmente possível - no estado e embalagem originais, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo comerciante.
O consumidor é responsável pelo risco e pelo ónus da prova do exercício correto e atempado do direito de rescisão.
O consumidor deve suportar os custos directos da devolução do produto. Se o comerciante não tiver comunicado que o consumidor tem de suportar estes custos ou se o comerciante indicar que os vai suportar, o consumidor não tem de os suportar.
Se o consumidor exercer o seu direito de rescisão, depois de ter solicitado expressamente que a prestação do serviço ou o fornecimento de gás, água ou eletricidade que não esteja pronto para venda seja efectuado num volume limitado ou numa quantidade determinada, a iniciar durante o período de reflexão, o consumidor deve ao comerciante um montante proporcional à parte do compromisso que é cumprida pelo comerciante, no momento do exercício do direito de rescisão, em relação ao cumprimento integral do contrato.
O consumidor não suporta os custos da prestação de serviços ou do fornecimento de água, gás ou eletricidade que não sejam postos à venda em volume ou quantidade limitados, ou do fornecimento de aquecimento direto, se
1. o comerciante não forneceu ao consumidor a informação regulamentar sobre o direito de retratação, a taxa em caso de retratação ou o modelo de formulário de retratação, ou;
2. o consumidor não tenha solicitado expressamente o início da execução do serviço ou fornecimento de gás, água, eletricidade ou aquecimento urbano durante este período.
O consumidor não deve suportar os custos da entrega total ou parcial de conteúdos digitais que não sejam entregues num suporte material se:
1. não tiver dado o seu acordo expresso ao início da execução do contrato antes da sua entrega, antes do termo do período de reflexão;
2. não reconheceu ter perdido o seu direito de retratação ao dar o seu consentimento; ou
3. o comerciante não confirmou esta declaração do consumidor.
Se o consumidor exercer o seu direito de retratação, os contratos adicionais serão automaticamente rescindidos.

ARTIGO 9.º - OBRIGAÇÕES DO COMERCIANTE EM CASO DE RETRACTAÇÃO

Se o comerciante autorizar a notificação da retratação pelo consumidor por via eletrónica, envia sem demora um aviso de receção desta notificação.
O comerciante deve reembolsar todos os pagamentos efectuados pelo consumidor, incluindo quaisquer despesas de entrega que sejam cobradas pela empresa pelo produto devolvido, sem qualquer demora (no prazo de 14 dias) a contar do dia em que o consumidor comunicar a retirada. A não ser que o comerciante se ofereça para recolher ele próprio o produto, pode esperar para efetuar o reembolso até ter recebido o produto ou até o consumidor demonstrar que devolveu o produto, de acordo com o que foi anteriormente acordado.
Para efetuar o reembolso, o comerciante utiliza o mesmo método de pagamento que o consumidor utilizou, a menos que o consumidor consinta noutro método de pagamento. O reembolso é gratuito para o consumidor.
Se o consumidor tiver optado por um método de entrega mais caro do que a entrega normal mais barata, o consumidor suporta os custos adicionais do método mais caro.

ARTIGO 10º - EXCLUSÃO DO DIREITO DE RETRACTAÇÃO

O comerciante só pode impedir o consumidor de exercer o direito de retratação se o tiver declarado claramente no momento da oferta ou, pelo menos, em tempo útil antes da celebração do contrato:

Produtos ou serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o comerciante não tem qualquer influência e que podem ocorrer dentro do período de levantamento;
Acordos celebrados numa hasta pública. Uma hasta pública é um método de venda em que os produtos, (acesso a) conteúdos e/ou serviços digitais são oferecidos ao consumidor pelo comerciante que está pessoalmente presente ou tem a oportunidade de estar pessoalmente presente na hasta pública, gerida por um leiloeiro, e em que o licitante selecionado é obrigado a comprar os produtos, (acesso a) conteúdos e/ou serviços digitais;
Acordos de serviço, após a implementação completa do serviço, mas apenas se:
1. a aplicação tenha sido iniciada com o consentimento expresso prévio do consumidor; e
2. o consumidor declarou que perde o seu direito de retratação quando o comerciante tiver executado integralmente o contrato;
Viagens organizadas referidas no artigo 7:500 BW e acordos de transporte de passageiros;
Contratos de prestação de serviços relativos ao fornecimento de alojamento, como o acordo de uma data ou período de execução específicos e que não se destinem a fins residenciais, transporte de mercadorias, serviços de aluguer de automóveis e restauração;
Acordos relacionados com actividades de lazer, como o acordo de uma data ou período de execução específicos;
Produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor, que não sejam pré-fabricados e que sejam fabricados com base numa escolha ou decisão individual do consumidor, ou que se destinem claramente a uma pessoa específica;
Produtos que se degradam rapidamente ou se tornam obsoletos;
Produtos selados por razões de proteção da saúde ou de higiene que não são adequados para serem devolvidos e que não foram selados após a entrega;
Produtos que, pela sua natureza, são irrevogavelmente misturados com outros produtos após a entrega;
Bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado na celebração do contrato, cuja entrega só pode ser efectuada após 30 dias e cujo valor real depende de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tem qualquer influência;
Produtos para gravações áudio e vídeo e programas informáticos, cujos selos tenham sido quebrados pelo consumidor;
Produtos como números únicos de jornais e revistas;
O fornecimento de (acesso a) conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte tangível, mas apenas se:
1. a aplicação tenha sido iniciada com o consentimento expresso prévio do consumidor; e
2. o consumidor declarou que perde o seu direito de retratação.

ARTIGO 11º - O PREÇO

Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto se resultarem de alterações das taxas de IVA.
Contrariamente ao disposto no número anterior, o comerciante pode oferecer produtos ou serviços a preços variáveis, se estes estiverem sujeitos a flutuações (no mercado financeiro) sobre as quais o comerciante não tem qualquer influência. A oferta deve fazer referência a essas flutuações e ao facto de os preços indicados serem preços recomendados.
Os aumentos de preços no prazo de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se resultarem de regulamentos ou estipulações legais.
Os aumentos de preços ocorridos mais de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se tal tiver sido estipulado pelo comerciante e:
1. resultarem de regulamentos ou disposições legais; ou
2. o consumidor tem o direito de rescindir o contrato no dia em que o aumento de preço produz efeitos.
Os preços indicados para os produtos ou serviços oferecidos incluem IVA.

ARTIGO 12º - ACORDO DE EXECUÇÃO E GARANTIAS ADICIONAIS

O comerciante garante que os produtos e/ou serviços cumprem o contrato, as especificações estipuladas na oferta, os requisitos razoáveis relativos à fiabilidade e/ou facilidade de manutenção e as disposições legais e/ou regulamentos governamentais em vigor na data em que o contrato foi celebrado.
Um acordo de garantia oferecido pelo comerciante, fabricante ou importador não afecta os direitos e reivindicações que o consumidor pode fazer valer com base na lei e/ou no contrato à distância, em relação a qualquer incumprimento por parte do comerciante das suas obrigações para com o consumidor.
Por garantias adicionais entende-se qualquer compromisso do comerciante, do seu fornecedor, importador ou produtor que atribua ao consumidor certos direitos ou reivindicações que vão para além do que é exigido por lei, no caso de este ser culpado de falta grave na execução da sua parte do contrato.

ARTIGO 13º - FORNECIMENTO E EXECUÇÃO

O comerciante terá o maior cuidado possível ao receber e executar encomendas de produtos e ao avaliar pedidos de prestação de serviços.
O local de entrega é considerado o endereço que o consumidor dá a conhecer à empresa.
Tendo em conta o disposto no artigo 4.º das presentes condições gerais, a empresa executará as encomendas aceites com a devida rapidez, o mais tardar no prazo de 30 dias, salvo se tiver sido acordado um prazo de entrega mais longo. Se a entrega for atrasada ou se uma encomenda não puder ser satisfeita, ou apenas parcialmente, o consumidor será informado do facto, o mais tardar no prazo de um mês após a encomenda ter sido efectuada. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato, sem encargos, e o direito a eventuais indemnizações.
Em caso de dissolução, tal como descrito no parágrafo anterior, o comerciante reembolsará o consumidor do montante pago o mais rapidamente possível, o mais tardar no prazo de 30 dias após a dissolução.
O risco de danos e/ou perda de produtos recai sobre o comerciante até ao momento da entrega ao consumidor, salvo acordo expresso em contrário.

ARTIGO 14º - TRANSACÇÕES DE DURAÇÃO PROLONGADA: DURAÇÃO, ANULAÇÃO E RENOVAÇÃO

Cancelamento:

O consumidor pode rescindir um contrato por tempo indeterminado, que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, dentro das regras de rescisão aplicáveis, com um pré-aviso de até um mês
O consumidor pode rescindir um contrato por tempo determinado, que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, até ao final do período fixado, de acordo com as regras de rescisão aplicáveis e com um pré-aviso máximo de um mês.
O consumidor pode rescindir os acordos mencionados nos parágrafos anteriores:
- cancelar em qualquer altura e não estar limitado a um cancelamento num momento específico ou num determinado período;
- rescindir o contrato da mesma forma que o celebraram;
- cancelar com o mesmo período de pré-aviso que o comerciante negociou para si próprio.

Renovação:

Um contrato por um período determinado, que abranja o fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, não deve ser prorrogado ou renovado tacitamente por um determinado período.
Em derrogação do número anterior, um contrato pode ser renovado por um período determinado, que se estende à entrega regular de notícias diárias e de jornais e revistas semanais por um período máximo de três meses, se o consumidor tiver prorrogado este acordo até ao final da prorrogação, pode rescindi-lo com um pré-aviso de um mês.
Um contrato por tempo determinado, que abranja a entrega regular de produtos ou serviços, só pode ser prorrogado por tempo indeterminado se o consumidor puder rescindir o contrato em qualquer altura com um pré-aviso máximo de um mês. O prazo de pré-aviso não pode ser superior a três meses no caso de o contrato abranger a entrega regular, mas menos de uma vez por mês, de jornais diários, semanários e revistas.
Um acordo de duração limitada para a entrega de jornais e revistas diários e semanais (assinatura experimental ou introdutória) não implica a sua continuidade e termina automaticamente no final do período experimental ou introdutório.

Duração:

Se um contrato tiver uma duração superior a um ano, o consumidor pode rescindir o contrato após um ano, em qualquer altura, com um período de pré-aviso até um mês, a menos que a própria razoabilidade e equidade levem à rescisão antes do final da duração acordada.

ARTIGO 15º - PAGAMENTO

Caso não tenha sido acordada uma data posterior, o consumidor deve pagar os montantes devidos no prazo de 14 dias após a entrega do bem ou, no caso de um contrato de prestação de serviços, no prazo de 14 dias após a emissão dos documentos relativos ao contrato.
Na venda de produtos a consumidores, as condições gerais nunca podem exigir um adiantamento superior a 50%. Sempre que seja estipulado um adiantamento, o consumidor não pode invocar quaisquer direitos relativos à execução da encomenda ou do(s) serviço(s) antes de efectuado o adiantamento estipulado.
O consumidor é obrigado a informar imediatamente o comerciante de quaisquer inexactidões nos dados de pagamento fornecidos ou comunicados.
Em caso de não pagamento pelo consumidor, o comerciante tem o direito, sujeito às limitações legais, de cobrar ao consumidor os juros legais sobre o montante em dívida e o comerciante tem direito aos custos de cobrança extrajudicial. Estas despesas de cobrança não podem exceder os seguintes níveis: 15% sobre os montantes em dívida até 2.500,= euros; 10% sobre os 2500,= euros seguintes e 5% sobre os 5000,= euros seguintes, com um mínimo de 40,= euros.

ARTIGO 16º - PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

O comerciante dispõe de um procedimento de reclamação, que foi objeto de publicidade suficiente, e tratará a reclamação de acordo com este procedimento de reclamação.
Um consumidor que tenha detectado um defeito deve apresentar ao comerciante, sem demora, uma reclamação completa e claramente especificada sobre o cumprimento do contrato.
A resposta às queixas apresentadas a um comerciante será dada num prazo de 14 dias, a contar da data de receção. Se se previr que o tratamento de uma queixa exigirá um período de tempo mais longo, o comerciante responderá no prazo de 14 dias, confirmando a receção e indicando quando é que o consumidor pode esperar uma resposta mais pormenorizada.
O consumidor deve dar ao comerciante um prazo de pelo menos 4 semanas para resolver a reclamação por mútuo acordo. Após este prazo, o litígio fica sujeito à resolução de litígios.

ARTIGO 17º - LITÍGIOS

Os contratos celebrados entre um comerciante e um consumidor e que estão sujeitos a estes termos e condições gerais estão sujeitos apenas à lei neerlandesa.

ARTIGO 18º - DISPOSIÇÕES ADICIONAIS OU ALTERNATIVAS

Quaisquer estipulações adicionais ou que difiram destas condições gerais não podem ser prejudiciais para o consumidor e devem ser registadas por escrito ou de forma a que o consumidor as possa guardar facilmente e de forma acessível num suporte duradouro.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este é o sítio Web de Curryleaftree.com. O endereço do nosso escritório é: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. O nosso endereço postal é: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. O nosso número de registo na Câmara de Comércio é: 08132496. O nosso número de identificação de IVA é: NL146417161B01. O nosso endereço de correio eletrónico é: info@Curryleaftree.com.

Curryleaftree.com processa as suas informações pessoais para efeitos de aceitação da sua encomenda, execução de acordos, relações com os clientes e desenvolvimento de produtos e serviços, bem como determinação da estratégia (geral). As suas informações são 100% confidenciais e não serão, em circunstância alguma, disponibilizadas a terceiros.

COMUNICAÇÃO POSTAL OU TELEFÓNICA

Se nos enviar o seu endereço postal, apenas receberá as informações que solicitou no endereço postal que nos enviou. Se nos enviar o seu número de telefone, só o contactaremos por telefone quando for necessário para o informar sobre as suas encomendas em linha.

Se desejar não receber ou deixar de receber correio publicitário e/ou chamadas comerciais, pode comunicar o seu desejo através do sítio Web da fundação Infofilter: www.infofilter.nl.

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