GARANTI OG RETURNERING

Trods den høje kvalitet af vores produkter kan det ske, at du modtager et produkt, der ikke er perfekt. Hvis det sker, vil vi gerne give dig en passende løsning så hurtigt som muligt.

ALTID 2 ÅRS GARANTI

Vi er overbeviste om kvaliteten af de produkter, vi tilbyder. Derfor giver vi altid 2 års garanti på alle dine køb.

14 DAGES PENGENE-TILBAGE-PERIODE

Curryelaftree.com opererer med en 14-dages godkendelses- og inspektionsperiode for alle onlineordrer. Denne periode starter, når du har modtaget produktet. Efter 14 dage bliver købsaftalen endelig.
I denne periode bør du håndtere produktet og emballagen forsigtigt, hvis det er muligt. Prøv produktet i det omfang, det er nødvendigt for at beslutte, om du ønsker at beholde det. Produktet kan gennemses og vurderes, som du ville gøre i en butik. Hvis der er skader på produktet eller dets emballage, fratrækkes disse fra returneringen. Når produktet er brugt i denne periode og nu returneres, fratrækkes omkostningerne til brug, såsom rengørings- eller reparationsomkostninger, fra returneringen.
Når du returnerer et produkt inden for de 14 dages returret, er vi forpligtet til at betale dig købsprisen, inklusive forsendelse og eventuelle debiterings- eller administrationsomkostninger, tilbage inden for 14 dage fra modtagelsen af din returnering.

SKADER VED MODTAGELSE

Alle produkter pakkes sikkert og kontrolleres af Curryleaftree.com før afsendelse. Hvis du alligevel modtager et beskadiget produkt, bedes du rapportere skaden, før du returnerer ordren.

RETURNERINGSPROCEDURE

Der kan være flere grunde til, at du beslutter dig for at returnere (en del af) din ordre. Læs disse oplysninger omhyggeligt igennem for at undgå misforståelser og forsinkelser. Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal forsendelsesmetoden og produktets tilstand være i overensstemmelse med vores angivne vilkår og betingelser nedenfor.

Returneringsformular

For returnering af en forsendelse kontakt os først. Ved at udfylde en formular og sende den til os, fortæller du os, at du ønsker at returnere din forsendelse. Når vi har modtaget denne formular, vil vi begynde at behandle din returnering. Du kan altid sende os en e-mail for at diskutere din tilbagevenden.

Returforsendelse og omkostninger

Der skal altid betales for korrekt frankering af en returforsendelse. Pakker, der ikke er korrekt frankeret eller markeret som returneret mod betaling ved levering, vil ikke blive accepteret af os. Curryleaftree.com refunderer forsendelsesomkostningerne efter returnering, hvis returneringen er et resultat af en fejl fra Curryleaftree.com, eller hvis der er tale om et defekt produkt. Hvis du er berettiget til refusion af forsendelsesomkostningerne, anvender vi et maksimalt gebyr. Du kan også vælge at bringe produktet tilbage eller bytte det på Curryleaftree.com's kontor. Det er hurtigt, nemt og gratis.

Det maksimale gebyr for en returforsendelse er € 6,95 i Holland, € 9,95 i Belgien og Tyskland, € 25,95 i resten af Europa og € 29,00 i resten af verden.

Returadresse

Curryleaftree.com
Garanti og returnering
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Holland

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

INDHOLD

Artikel 1 Definitioner
Artikel 2 Den handlendes identitet
Artikel 3 Anvendelighed
Artikel 4 Tilbuddet
Artikel 5 Kontrakten
Artikel 6 Fortrydelsesret
Artikel 7 Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
Artikel 8 Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger i forbindelse hermed
Artikel 9 Forhandlerens forpligtelser i tilfælde af fortrydelse
Artikel 10 Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 11 Prisen
Artikel 12 Resultataftale og yderligere garantier
Artikel 13 Levering og implementering
Artikel 14 Transaktioner med længere varighed: varighed, annullering og fornyelse
Artikel 15 Betaling
Artikel 16 Klageprocedure
Artikel 17 Tvister
Artikel 18 Yderligere eller alternative bestemmelser

ARTIKEL 1 - DEFINITIONER

Følgende definitioner gælder for disse betingelser:

  1. Yderligere aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver digitalt indhold, produkter og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale og disse forhold. Digitalt indhold og/eller tjenester leveres af den handlende eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og den handlende;
  2. Tilbagetrækningsperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
  3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i et erhverv eller en virksomhed;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form;
  6. Transaktion med længere varighed: En fjernsalgsaftale, der vedrører en række produkter og/eller tjenester, hvis levering og/eller køb er spredt over en periode;
  7. Holdbar medium: ethvert middel - herunder e-mail - der gør det muligt for forbrugeren eller den handlende at lagre oplysninger, der er rettet til ham/hende personligt, på en måde, der tillader fremtidig konsultation og uændret reproduktion af de lagrede oplysninger;
  8. Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at give afkald på fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  9. Købmand: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester til forbrugere over afstand;
  10. Kontrakt om afstand: en aftale, der indgås af forbrugeren, og som udelukkende involverer brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation inden for et system, der er organiseret af den erhvervsdrivende til fjernsalg af produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester, til og med det tidspunkt, hvor aftalen indgås;
  11. Model til fortrydelsesformular: den returformular der er knyttet til disse vilkår og betingelser, baseret på den europæiske model for fortrydelsesformular;
  12. Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan bruges til at indgå en kontrakt, uden at forbrugeren og den handlende er på samme sted på samme tid.

ARTIKEL 2 - DEN HANDLENDES IDENTITET

Navn købmand: W.B. van der Haar
Handler som: Curryleaftree.com
Registreret adresse: Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Holland
Åbningstider: Mandag til fredag fra 09:00-17:00
E-mail-adresse: info@curryleaftree.com
Handelskammerets nummer: 68721773

ARTIKEL 3 - ANVENDELIGHED

  1. Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra forhandleren og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem forhandleren og en forbruger.
  2. Forbrugeren skal have udleveret teksten til disse generelle betingelser, inden der indgås en aftale. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal den erhvervsdrivende, inden der indgås en fjernsalgsaftale, informere forbrugeren om, at de generelle betingelser er tilgængelige for inspektion, og at de vil blive sendt til forbrugeren - gratis - så hurtigt som muligt, på forbrugerens anmodning.
  3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle betingelser, i modsætning til det foregående afsnit, og inden aftalen indgås, sendes til forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at han/hun let kan gemme dem på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil forbrugeren, inden aftalen indgås, blive informeret om, hvor de generelle betingelser kan tilgås elektronisk, og at de efter anmodning vil blive sendt til ham/hende - gratis - enten elektronisk eller på anden måde.
  4. I tilfælde af specifikke betingelser vedrørende et produkt eller en tjenesteydelse, ud over disse generelle betingelser, gælder andet og tredje afsnit analogt, og i tilfælde af modstridende generelle betingelser kan forbrugeren altid appellere til den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham/hende.

ARTIKEL 4 - TILBUDDET

  1. Hvis et tilbud er underlagt en begrænset gyldighedsperiode eller er indgået under betingelser, vil dette udtrykkeligt blive nævnt i tilbuddet.
  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den handlende gør brug af illustrationer, vil disse være en sand repræsentation af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Forhandleren er ikke bundet af åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet.
  3. Ethvert tilbud skal indeholde sådanne oplysninger, at det er klart for kunden, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.

ARTIKEL 5 - KONTRAKTEN

  1. Aftalen er indgået, med forbehold for det, der er fastsat i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet, og de gældende betingelser er opfyldt.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret aftalen elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Forbrugeren kan ophæve aftalen, så længe modtagelsen af accepten ikke er blevet bekræftet.
  3. Hvis kontrakten indgås elektronisk, vil den erhvervsdrivende træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren er i stand til at betale elektronisk, vil den handlende iagttage passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Den erhvervsdrivende kan indhente oplysninger - i overensstemmelse med de lovmæssige rammer - om forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser, og også om fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis denne undersøgelse giver den erhvervsdrivende gode grunde til at afvise at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller at binde dens gennemførelse til særlige betingelser og derved angive hans / hendes grunde.
  5. Senest ved levering af produktet, tjenesteydelsen og/eller (adgang til) digitalt indhold sender den erhvervsdrivende følgende oplysninger til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på et tilgængeligt varigt medium:
    1. adressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive en klage;
    2. de betingelser, hvorunder forbrugeren kan bruge fortrydelsesretten, og hvordan man gør det, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
    3. information om eksisterende eftersalgsservice og garantier;
    4. prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller (adgang til) digitalt indhold; hvor det er relevant, leveringsomkostningerne; og ordningerne for betaling, levering eller opfyldelse af fjernsalgsaftalen;
    5. kravene til opsigelse af kontrakten, hvis kontraktens varighed overstiger et år, eller hvis den er på ubestemt tid;
    6. hvis forbrugeren har fortrydelsesret, modellen til fortrydelsesformularen.
  6. Hvis forhandleren har forpligtet sig til at levere en serie af produkter eller tjenester, gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

ARTIKEL 6 - FORTRYDELSESRET

I tilfælde af levering af produkter:

  1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive nogen grund i en fortrydelsesperiode på mindst 14 dage. Den erhvervsdrivende kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men forbrugeren er ikke forpligtet til at forklare sine grunde.
  2. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at produktet blev modtaget af eller på vegne af forbrugeren eller:
    1. hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor det endelige produkt blev modtaget af eller på vegne af forbrugeren. Den erhvervsdrivende kan afvise en bestilling af flere produkter med forskellige leveringstider, hvis han tydeligt har informeret forbrugeren om dette forud for bestillingsprocessen;
    2. hvis leveringen af et produkt består af flere dele eller forsendelser: den dag, hvor den sidste forsendelse eller del blev modtaget af eller på vegne af forbrugeren;
    3. i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af produkter over en periode: den dag, hvor det første produkt blev modtaget af eller på vegne af forbrugeren.

I tilfælde af levering af tjenester og/eller (adgang til) digitalt indhold, som ikke leveres på et håndgribeligt medium:

  1. Når der leveres tjenester og/eller (adgang til) digitalt indhold - som ikke leveres på et håndgribeligt medium - kan en forbruger ophæve kontrakten uden at angive grunde i løbet af fortrydelsesperioden på mindst 14 dage. Den erhvervsdrivende kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men forbrugeren er ikke forpligtet til at forklare sine grunde.
  2. Denne afkølingsperiode begynder dagen efter aftalens indgåelse.

Forlænget fortrydelsesfrist for produkter, tjenester og (adgang til) digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, når der ikke informeres om fortrydelsesretten:

  1. Hvis den erhvervsdrivende ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten eller modellen til fortrydelsesformularen, løber fortrydelsesperioden indtil 12 måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesperiode, der er fastsat i overensstemmelse med de foregående afsnit i denne artikel.
  2. Hvis den erhvervsdrivende har givet kunden de oplysninger, der henvises til i det foregående afsnit, inden for 12 måneder efter ikrafttrædelsesdatoen for den oprindelige fortrydelsesfrist, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren har modtaget disse oplysninger.

ARTIKEL 7 - FORBRUGERENS FORPLIGTELSER I FORTRYDELSESPERIODEN

  1. I afkølingsperioden skal forbrugeren behandle produktet og dets emballage med omhu. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om han ønsker at beholde produktet. Et godt udgangspunkt er, at forbrugeren kun bør håndtere og inspicere produktet, som han ville have lov til i en butik.
  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis det er resultatet af en måde at bruge produktet på, som går ud over, hvad der er tilladt i stk. 1.
  3. Forbrugeren hæfter ikke for eventuel værdiforringelse af produktet, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten ved aftalens indgåelse.

ARTIKEL 8 - FORBRUGERENS UDØVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN OG OMKOSTNINGER I FORBINDELSE HERMED

  1. Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, skal han meddele dette til den erhvervsdrivende inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af fortrydelsesformularen eller på en anden utvetydig måde.
  2. Så hurtigt som muligt (inden for 14 dage) fra dagen efter den rapport, der henvises til i stk. 1, skal forbrugeren sende produktet tilbage, eller han overdrager det til (en delegeret fra) den erhvervsdrivende. Dette er ikke påkrævet, hvis den erhvervsdrivende selv har tilbudt at tage produktet tilbage. Forbrugeren har opfyldt fortrydelsesretten, hvis han returnerer produktet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
  3. Forbrugeren returnerer produktet til forhandleren med alle tilhørende komponenter og - hvis dette er rimeligt muligt - i den oprindelige tilstand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som forhandleren har givet.
  4. Forbrugeren er ansvarlig for risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten.
  5. Forbrugeren skal bære de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis den erhvervsdrivende ikke har oplyst, at forbrugeren skal afholde disse omkostninger, eller hvis den erhvervsdrivende oplyser, at han vil afholde disse omkostninger, skal forbrugeren ikke afholde disse omkostninger.
  6. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, efter at han først udtrykkeligt har anmodet om, at udførelsen af tjenesteydelsen eller leveringen af gas, vand eller elektricitet, der ikke er klar til salg, sker i et begrænset volumen eller en bestemt mængde for at begynde i afkølingsperioden, skylder forbrugeren den erhvervsdrivende et beløb i forhold til den del af forpligtelsen, der er opfyldt af den erhvervsdrivende, på tidspunktet for udøvelsen af fortrydelsesretten, sammenlignet med den fulde opfyldelse af aftalen.
  7. Forbrugeren bærer ikke omkostninger til udførelse af tjenesteydelser eller levering af vand, gas eller elektricitet, der ikke udbydes til salg i et begrænset volumen eller mængde, eller til levering af direkte opvarmning, hvis:
    1. den erhvervsdrivende ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, gebyret i tilfælde af fortrydelse eller modellen for fortrydelsesformular, eller;
    2. forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om at påbegynde udførelsen af tjenesten eller leveringen af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i denne periode.
  8. Forbrugeren skal ikke bære omkostninger for hel eller delvis levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis:
    1. han ikke udtrykkeligt har indvilliget i at påbegynde opfyldelsen af aftalen forud for dens levering, inden fortrydelsesfristens udløb;
    2. han ikke har anerkendt at have mistet sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller
    3. forhandleren har undladt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.
  9. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, vil eventuelle yderligere kontrakter automatisk blive opløst.

ARTIKEL 9 - FORHANDLERENS FORPLIGTELSER I TILFÆLDE AF FORTRYDELSE

  1. Hvis den erhvervsdrivende tillader, at forbrugeren meddeler sin fortrydelse elektronisk, sender han en kvittering for modtagelse af denne meddelelse uden forsinkelse.
  2. Den erhvervsdrivende skal tilbagebetale alle betalinger fra forbrugeren, herunder eventuelle leveringsomkostninger, som virksomheden har opkrævet for det returnerede produkt, uden forsinkelse (inden 14 dage) efter den dag, hvor forbrugeren har meldt sin fortrydelse. Medmindre den erhvervsdrivende selv tilbyder at tage varen retur, kan han vente med at refundere, indtil han har modtaget varen, eller forbrugeren viser, at han har returneret varen, i overensstemmelse med hvad der tidligere er aftalt.
  3. For at refundere bruger forhandleren den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren giver samtykke til en anden betalingsmetode. Refusionen er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, bærer forbrugeren de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

ARTIKEL 10 - UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

Den erhvervsdrivende kan kun udelukke forbrugeren fra at have fortrydelsesret, hvis han tydeligt oplyste om dette, da han afgav tilbuddet, eller i det mindste i god tid før han indgik aftalen:

  1. Produkter eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som forhandleren ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesperioden;
  2. Aftaler indgået på en offentlig auktion. En offentlig auktion er en salgsmetode, hvor produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester udbydes til forbrugeren af den handlende, som er personligt til stede eller har mulighed for at være personligt til stede på auktionen, der ledes af en auktionarius, og hvor den vindende byder er forpligtet til at købe produkterne, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenesterne;
  3. Serviceaftaler, efter fuld implementering af servicen, men kun hvis:
    1. implementeringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke; og
    2. forbrugeren har oplyst, at han mister sin fortrydelsesret, når den erhvervsdrivende har opfyldt aftalen fuldt ud;
  4. Pakkerejser som nævnt i artikel 7:500 BW og aftaler om persontransport;
  5. Tjenesteydelseskontrakter om levering af indkvartering, som i aftalen om en bestemt dato eller periode for udførelse og andet end til boligformål, godstransport, biludlejning og catering;
  6. Aftaler relateret til fritidsaktiviteter, som i aftalen om en bestemt dato eller periode for implementering;
  7. I henhold til forbrugerens specifikationer fremstillede produkter, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, eller som klart er beregnet til en bestemt person;
  8. Produkter, der hurtigt nedbrydes eller bliver forældede;
  9. Produkter, der er forseglet af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, som ikke er egnede til at blive returneret, og som er blevet åbnet efter levering;
  10. Produkter, der på grund af deres natur uigenkaldeligt blandes med andre produkter efter levering;
  11. Alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi er afhængig af udsving på markedet, som forhandleren ikke har indflydelse på;
  12. Produkter til lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren;
  13. Produkter som enkeltudgaver af aviser og magasiner;
  14. Levering af (adgang til) digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, men kun hvis:
    1. implementeringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke; og
    2. forbrugeren oplyste, at han mister sin fortrydelsesret.

ARTIKEL 11 - PRISEN

  1. I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på de produkter og/eller tjenester, der tilbydes, ikke blive forhøjet, undtagen som følge af ændringer i momstaksterne.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan forhandleren tilbyde produkter eller tjenester til variable priser, hvis disse er udsat for udsving (på det finansielle marked), som forhandleren ikke har indflydelse på. Tilbuddet skal henvise til disse udsving og det faktum, at alle angivne priser er anbefalede priser.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger mere end 3 måneder efter kontraktindgåelse er kun tilladt, hvis dette er fastsat af forhandleren og:
    1. de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser; eller
    2. forbrugeren har ret til at opsige aftalen på den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
  5. Priserne på de produkter eller tjenester, der tilbydes, er inklusive moms.

ARTIKEL 12 - OPFYLDELSESAFTALE OG YDERLIGERE GARANTIER

  1. Forhandleren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, rimelige krav til pålidelighed og/eller servicevenlighed samt lovbestemmelser og/eller offentlige bestemmelser, der var gældende på datoen for kontraktens indgåelse.
  2. En garantiordning, der tilbydes af forhandleren, producenten eller importøren, påvirker ikke de rettigheder og krav, som en forbruger kan håndhæve på grundlag af loven og/eller fjernsalgsaftalen i forhold til forhandlerens eventuelle manglende overholdelse af sine forpligtelser over for forbrugeren.
  3. Yderligere garantier betyder, at enhver forpligtelse fra den handlende, hans leverandør, importør eller producent, der overdrager forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad der kræves i loven, hvis han er skyldig i alvorlig forseelse i opfyldelsen af sin del af aftalen.

ARTIKEL 13 - LEVERING OG IMPLEMENTERING

  1. Forhandleren vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og implementering af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
  2. Leveringsstedet anses for at være den adresse, som forbrugeren oplyser til virksomheden.
  3. Under hensyntagen til det, der er anført i artikel 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden gennemføre accepterede ordrer med den fornødne hurtighed, senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes, eller kun delvist, vil forbrugeren blive informeret om dette, senest en måned efter at ordren blev afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
  4. I tilfælde af ophævelse som beskrevet i foregående afsnit, refunderer den erhvervsdrivende forbrugeren det betalte beløb så hurtigt som muligt, senest inden for 30 dage efter ophævelsen.
  5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler forhandleren frem til tidspunktet for levering til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

ARTIKEL 14 - TRANSAKTIONER MED FORLÆNGET VARIGHED: VARIGHED, ANNULLERING OG FORNYELSE

Afbestilling:

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale på ubestemt tid, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst inden for de gældende opsigelsesregler med et varsel på op til en måned.
  2. Forbrugeren kan opsige en aftale for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst ved udløbet af den fastsatte periode inden for de gældende opsigelsesregler og med et varsel på op til en måned.
  3. Forbrugeren kan opsige de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
    • aflyse til enhver tid og ikke være begrænset til aflysning på et bestemt tidspunkt eller i en given periode;
    • annullere på samme måde, som de indgik kontrakten;
    • opsige med samme opsigelsesvarsel, som forhandleren har forhandlet sig frem til.

Fornyelse:

  1. En kontrakt for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, bør ikke forlænges eller fornyes taktmæssigt for en bestemt periode.
  2. Uanset det foregående afsnit kan en aftale forlænges for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af daglige nyheder og ugentlige aviser og magasiner i op til tre måneder, hvis forbrugeren har forlænget denne aftale ved udløbet af forlængelsen, kan han opsige med en måneds varsel.
  3. En aftale for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, kan kun forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på op til en måned. Opsigelsesvarslet er højst tre måneder, hvis aftalen omfatter regelmæssig, men mindre end én gang om måneden, levering af dagblade, ugeaviser og magasiner.
  4. En tidsbegrænset aftale om levering af dag- og ugeaviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) er ikke underforstået at fortsætte og ophører automatisk ved prøve- eller introduktionsperiodens udløb.

Varighed:

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med et varsel på op til en måned, medmindre rimeligheden og billigheden i sig selv tilskynder til opsigelse inden udløbet af den aftalte varighed.

ARTIKEL 15 - BETALING

  1. Hvis der ikke er aftalt en senere dato, skal forbrugeren betale skyldige beløb senest 14 dage efter, at varerne er blevet leveret, eller - i tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse - senest 14 dage efter, at dokumenterne vedrørende aftalen er blevet udstedt.
  2. Ved salg af produkter til forbrugere kan de generelle betingelser aldrig kræve en forudbetaling på mere end 50%. Hvis der er aftalt forudbetaling, kan forbrugeren ikke påberåbe sig nogen rettigheder i forbindelse med gennemførelsen af ordren eller tjenesteydelsen, før den aftalte forudbetaling er foretaget.
  3. Forbrugeren er forpligtet til straks at informere forhandleren om eventuelle unøjagtigheder i betalingsdata, der er leveret eller kommunikeret.
  4. I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har den erhvervsdrivende ret til, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, at opkræve forbrugeren de lovbestemte renter af det udestående beløb, og den erhvervsdrivende er berettiget til udenretslige inddrivelsesomkostninger. Disse inkassoomkostninger må ikke overstige følgende niveauer: 15% på udestående beløb op til €2.500,=; 10% over de efterfølgende €2500,= og 5% på de efterfølgende €5000,= med et minimum på €40,=. Forhandleren kan til fordel for forbrugerne afvige fra beløb og procentsatser.

ARTIKEL 16 - KLAGEPROCEDURE

  1. Forhandleren har en klageprocedure, som er blevet offentliggjort i tilstrækkelig grad, og vil behandle en klage i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. En forbruger, der har opdaget en mangel, skal straks indgive en omfattende og klart specificeret klage over opfyldelsen af kontrakten til den erhvervsdrivende.
  3. Et svar på en klage, der er indsendt til en forhandler, vil blive givet inden for en periode på 14 dage, regnet fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage forventes at kræve længere tid til behandling, vil forhandleren svare inden for 14 dage, bekræfte modtagelsen og angive, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
  4. Forbrugeren bør give den erhvervsdrivende mindst 4 uger til at løse klagen efter gensidig aftale. Efter denne frist bliver en tvist underlagt tvistbilæggelsen.

ARTIKEL 17 - TVISTER

Kontrakter, der indgås mellem en forhandler og en forbruger, og som er underlagt disse generelle vilkår og betingelser, er kun underlagt hollandsk lov.

ARTIKEL 18 - SUPPLERENDE ELLER ALTERNATIVE BESTEMMELSER

Eventuelle yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren, og de skal nedfældes skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren let kan opbevare dem tilgængeligt på et varigt medium.

PRIVATPOLITIK

Dette er Curryleaftree.com's hjemmeside. Vores kontoradresse er: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. Vores postadresse er: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. Vores handelskammers registreringsnummer er: 08132496. Vores momsregistreringsnummer er: NL146417161B01. Vores e-mailadresse er: info@Curryleaftree.com.

Curryleaftree.com behandler dine personlige oplysninger til accept af din ordre, gennemførelse af aftaler, kunderelationer og produkt- og serviceudvikling samt fastlæggelse af (generel) strategi. Dine oplysninger er 100% fortrolige og gøres under ingen omstændigheder tilgængelige for tredjeparter.

POST- ELLER TELEFONKOMMUNIKATION

Hvis du sender os din postadresse, vil du kun modtage oplysninger, som du har anmodet om på den postadresse, du har sendt os. Hvis du sender os vores telefonnummer, vil vi kun kontakte dig telefonisk, når det er nødvendigt for at informere dig om dine onlinebestillinger.

Hvis du ønsker ikke eller ikke længere at modtage reklamepost og/eller kommercielle opkald, kan du meddele dit ønske via fonden Infofilters hjemmeside: www.infofilter.nl.

KOMMUNIKATION VIA E-MAIL

Dine personlige oplysninger kan bruges til at informere dig om interessante tilbud og andre produkter og tjenester fra Curryleaftree.com, uanset om det er på baggrund af et tidligere valg eller ej. Du kan også modtage information via e-mail eller sms, hvis du har givet tilladelse til det.

Hvis du ikke ønsker at modtage salgsfremmende oplysninger (mere) eller ikke ønsker, at dine oplysninger skal bruges til direkte markedsføring, kan du gøre opmærksom på dette ved at e-maileller pr. post på den førnævnte adresse.

ADGANG TIL DATA

På anmodning giver vi de besøgende på vores hjemmeside adgang til deres personlige data, som vi har gemt. Hvis du ønsker at få adgang til dine personlige data, bedes du kontakte os via e-maileller pr. post på den førnævnte adresse.

På anmodning giver vi besøgende på vores hjemmeside mulighed for at rette de personlige data, som vi gemmer. Hvis du ønsker at rette dine personlige data, bedes du kontakte os via e-mail eller pr. post på den førnævnte adresse.

Vores virksomhed kan bruge kundeoplysninger til nye formål, som endnu ikke er angivet i vores privatlivspolitik. Når vi gør det, vil vi kontakte dig, før vi bruger dine data til nye formål, for at informere dig om ændringerne i vores politik vedrørende sikkerheden af personlige data og for at give dig mulighed for at nægte at samarbejde.

SIKKERHED

Vi har ikke forretningsforbindelser eller tredjepartsrelationer på internettet. Når vi overfører eller modtager dine data på vores hjemmeside, bruger vi de kodeteknologier, der almindeligvis anvendes inden for IT-branchen. Vi har taget sikkerhedsforanstaltninger for at undgå tab, ulovlig brug eller ændring af data, som vi modtager på vores hjemmeside.

BRUG AF VORES HJEMMESIDE

Når du besøger vores hjemmeside, genkender vores webserver automatisk dit domænenavn. Den genkender ikke din e-mailadresse. Ved hvert besøg gemmer vi:

  • dit domænenavn, men ikke din e-mailadresse;
  • din e-mailadresse, hvis du efterlader kommentarer/spørgsmål på hjemmesiden;
  • din e-mailadresse, hvis du sender den til os;
  • domænenavnene på de hjemmesider, du har besøgt, og hvorigennem du er havnet på vores hjemmeside;
  • alle data om de sider på vores hjemmeside, som du besøger;
  • alle data, du frivilligt sender os (f.eks. forskningsoplysninger og/eller webstedsregistrering).

Disse data vil blive brugt til at forbedre indholdet på vores hjemmeside. Dataene vil kun blive brugt af os og vil ikke blive videregivet til organisationer med kommercielle formål.

Denne hjemmeside bruger cookies (En cookie er en lille fil, der sendes af din internetudbyder, og som gemmes på din computer. Denne fil gemmer sporene på internetwebstedet og data om dine besøg.) til:

  • gemme dine præferencer;
  • gemme dine informationssessioner (f.eks. det produkt, du lægger i din indkøbskurv).

Hvis du ønsker at kommentere vores privatlivspolitik, eller hvis du mener, at privatlivspolitikken ikke anvendes korrekt på vores hjemmeside, bedes du kontakte os pr. e-mail eller pr. post på den førnævnte adresse.

da_DK